■よくある質問をまとめました。
　ここで解決しない場合は、各店舗にお問合せください。

　・ホテルに関しての質問
　・トリミングに関しての質問
　・トレーニング・しつけに関しての質問
　・その他の質問

＜ホテルに関しての質問＞

Ｑ　混合ワクチン、狂犬病ワクチンを接種していないのですが利用できますか？
Ａ　申し訳ありません。すべてのお客様に接種をお願いしております。
　　もし接種できない理由がある場合などはご相談ください。

Ｑ　うちの子は犬が苦手なのですが、大丈夫でしょうか？
Ａ　犬が苦手なワンちゃんの場合、サークル内を区切るなどして対応しております。
　　まずはご相談ください。

Ｑ　服用させている薬があるのですが、飲ませていただけますか？
Ａ　はい。ですが、現在の症状によってはお預かり出来かねる場合があります。
　　まずはご相談ください。

Ｑ　緊急の場合どのように対応していただけますか？
Ａ　緊急の体調不良の場合、まず飼い主様にお電話させていただきます。
　　その後指示に従い病院へと連れていきます。
　　お預けの際は、必ず繋がる連絡先をご用意ください。

Ｑ　フリーサークルのようですが、夜はどうなっているのでしょうか？
Ａ　ワンちゃんのおやすみの時間は、それぞれケージで分けて眠ります。

Ｑ　暑い日の散歩は？雨の日の散歩は？
Ａ　気温が高く日の強い日（夏の期間など）はお散歩は控えております。
　　また、雨の時も基本的に控えております。ご了承ください。
　　外でしかおトイレのできない子は、短時間のみ行かせていただきます。

Ｑ　冷暖房はつけてくれますか？
Ａ　１日中快適な温度で過ごせるよう空調完備を行っております。

Ｑ　ヒート中（生理中）でも預かってもらえますか？
Ａ　基本的にお預かりは可能です。
　　しかし、他の子に影響のあるようでしたらケージでのお預かりになります。
　　ご了承ください。

＜トリミングに関しての質問＞

Ｑ　トリミングは予約したほうがいいんでしょうか？
Ａ　基本的に予約制となっております。
　　あらかじめお電話にてご予約ください。

Ｑ　シャンプーセットのセットとはなんでしょうか？
Ａ　シャンプーおよび爪切り・足裏＆足回りカット・耳掃除・肛門腺絞りが含まれます。
　　シャンプーカット（トリミング）コースは上記に全身のカットがつきます。
　　シャンプーのみのコースもございます。

Ｑ　家で洗っているので、カットだけお願いしたいのですが。
Ａ　申し訳ございませんが、基本的にカットのみは受け付けておりません。
　　こちらでシャンプーをやらせて頂く事で、自信を持って仕上げられるのです。

＜トレーニング・しつけに関しての質問＞

Ｑ　レッスンを受けたら問題行動はなくなってお利口になりますか？
Ａ　問題行動の原因・その行動を続けてきた期間・年齢・犬種などにより
　　改善が難しい場合があります。
　　トレーニングは飼い主さんにメインとなって行っていただきますので、
　　飼い主さん次第でも問題行動の改善の度合いは違ってきます。
　　トレーニング期間中に問題をすべて改善するというお約束はできません事を
　　ご了承ください。解決には飼い主さんのご協力が不可欠です。

Ｑ　犬種や年齢に制限はありますか？
Ａ　訓練やしつけの内容によります。まずはご相談ください。

Ｑ　仔犬を飼ったばかりでまだ注射が終わっていないのですが…
Ａ　混合ワクチン・狂犬病予防をまだ打ち終わっていない場合は、
　　お預かりのトレーニングはできませんが、出張で対応しております。

Ｑ　トレーナーのいう事は聞いても飼い主のいうことは聞かないのでは？
　　うちに帰ってきたらまた戻ってしまいそうです…
Ａ　ワンちゃんにある程度のトレーニングを行ったうえで、飼い主さんも
　　一緒に練習に参加していただきます。
　　扱い方、接し方、練習のコツとテクニックをお教えいたします。
　　それを継続することで飼い主さんのいうことも聞いてくれるようになります。
　　ワンちゃんがいうことを聞きたくなる優しい飼い主さんになって頂けるよう
　　トレーナーが親切丁寧にサポートいたします。一緒に頑張りましょう。

＜その他の質問＞

Ｑ　カードで支払いはできますか？
Ａ　申し訳ございません。現金のみでのお会計とさせて頂いております。